환불 및 취소 규정

기간	취소 수수료	환불 금액
1일 전까지	총 판매가의 70%	30%
2일 전까지	총 판매가의 50%	50%
3일 전까지	총 판매가의 30%	70%
4일 전까지	총 판매가의 20%	80%
5일 전까지	총 판매가의 10%	90%
6일 전까지	총 판매가의 0%	100%
체크인 당일 및 No-show	취소 및 환불 불가

● 연박(2일 이상의 숙박) 예약 시, 예약하신 각 투숙일 별 취소 수수료율이 차등 적용됩니다.
● 일부 숙박시설은 해당 숙박시설의 취소ㆍ환불 정책이 적용됩니다. 반드시 기간별 취소 수수료 발생 여부를 확인하시고 예약 부탁드립니다.
● 취소 규정은 입실일(체크인 일자) 기준으로 적용됩니다.
● 취소 수수료는 쿠폰 및 포인트와 같은 할인 금액을 제외하지 않은 전체 예약 금액을 기준으로 계산됩니다.
● 취소/변경/환불 업무시간은 평일 09:00~18:00입니다.
● 토, 일요일 및 법정 공휴일은 취소/변경 신청이 불가능합니다.
● 토, 일요일 및 법정 공휴일은 취소일 수에서 제외됩니다.
ex) 일요일 출발을 금요일 취소 시는 하루 전 취소로 적용됩니다.
● 행사가 취소될 경우, 출발일 기준, 최소 2~3일 전에 연락드리며, 100%환불합니다.

펜션 이용 안내

- 아동 입실 허용

- 22시 이후 입실하실 경우 펜션으로 미리 연락 부탁드립니다.(054-541-6182)

예약 공지

● 예약 인원에서 인원이 추가되는 경우 펜션에 미리 연락을 주시기를 바랍니다.

● 기준 인원 초과 시 추가 인원에 대한 비용이 별도로 발생할 수 있습니다.

● 최대 인원 초과 시 입실이 불가능할 수 있으며, 해당 사유로 환불받을 수 없습니다.

● 반려동물 입실 가능 펜션 외에 반려동물 동반 시 입실이 거부될 수 있으며, 해당 사유로 환불받을 수 없습니다.

● 숙박업소는 법적으로 청소년 혼숙이 금지되어 있습니다.

● 미성년자의 예약 및 이용은 숙소 규정에 따라 결정되며 해당 사유로 환불받을 수 없습니다.

● 다음 이용 고객을 위해 입실, 퇴실 시간을 준수해 주시기를 바랍니다.

● 객실 및 주변 시설 이용 시 시설물의 훼손, 분실의 책임은 투숙객에게 있으며, 손해배상의 책임을 질 수 있습니다.

● 객실의 안전과 화재 예방을 위해 객실 내에서 생선이나 고기 등을 굽는 직화 방식은 허용되지 않으며, 개인적으로 준비해 오는 취사도구(그릴, 숯, 전기/전열기고 등)는 반입이 금지되어 있습니다.

● 객실 내에서의 흡연은 금지되어 있으며, 지정된 장소를 이용해 주시기를 바랍니다.

● 다른 이용객에게 피해를 줄 수 있는 무분별한 오락, 음주, 고성방가는 삼가시기를 바랍니다.

● 실시간 예약 시 중복 예약이 발생할 수 있으며, 해당 사유의 경우 고객센터를 통해 전액 환불받을 수 있습니다. (야놀자 펜션 고객센터 측에서 확인 즉시 안내해 드립니다.)

● 펜션별 기간 미확정으로 인해 요금 및 요금표가 잘못 반영된 경우, 자동 예약 취소 처리되며 정상 금액으로 재예약할 수 있습니다.

● 예약 인원에서 인원이 추가되는 경우 펜션에 미리 연락을 주시기를 바랍니다.